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随身U盘版客户购买时常见的问题集锦

购买前常见问题:

产品是什么方式加密的?是U盘吗?
采用加密锁硬加密方式,保证数据安全;加密锁可插入一张TF内存卡,TF卡具有U盘功能,用来存放软件和数据。

加密锁丢失了是不是帐套丢失了?
软件和数据是存放在TF卡里面,只要TF卡没丢帐套也不会丢。

加密锁容量多大?
标配加密锁的内存卡容量是8G,您可根据实际需求更换内存TF卡。

加密琐和U盘是同一个东西吗?
不是,U盘是指插入加密琐的一张TF内存卡。

如果加密琐丢失了怎么办?
如果加密琐丢失了需要重新购买,您也可以事先购买我们的增值服务规避风险。

随身版有没有网络版?
有,随身版的网络版就是集团版,适合有多分公司办事处企事业单位使用。

U盘会不会很容易中毒?中毒了怎么办?
U盘自己是不会中毒的,如果您电脑存在中毒风险是会引起U盘中毒的,建议安装正规的杀毒软件并定期更新病毒库;假如中毒后,可以把U盘格式化,重新安装软件,恢复最后一次的备份数据。

最多可以建多少套帐?
随身版所有版本没有建多少套帐的限制。

随身版的帐套格式是怎么样的?帐套数据恢复难吗?
随身版的帐套格式都是Access格式,不是exe.格式,恢复的时候不需要直接双击,可直接把帐套复制到随身版的Data文件下。

在线版和随身版是什么关系?
在线版是随身版的免费产品,要求您的电脑能够上网。

在线版、随身版之间的帐套可以互用吗?
可以直接互用。

支持项目核算吗?
支持项目核算。

以后可以免费升级吗?
可以免费升级,也可以从低版本升级到高版本,数据不变。
软件可以装在本地用吗?如何操作?
可以,随身版软件可以安装在加密琐TF卡的U盘里,也可以安装在本地;操作方法可以直接将U盘里的4Fang文件夹复制到本地。

免费在线版的贡献值如何获取?如何知道我的贡献值不够用了?
获取在线版的贡献值可以通过以下方式:推荐朋友使用软件和发布四方在线的文章和广告贴;您登陆在线版后,点左上角的4Fang,可以看到您的状态:厉害、正常、危险,如果您的状态是危险,那么您需要通过以上2种方式获取贡献值。

免费在线版的帐套数据是放在网络上的吗?
在线版只是提供一个软件给您使用,所有的帐套数据都是存放在您操作的电脑里,在线软件上不会存有您任何数据,在线版帐套默认的位置是:C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents

免费在线版一定要上网才能用吗?
是的,需要您上网用帐户登陆才能使用,就象使用开心网一样需要先上网登陆。

要收年服务费的吗?
不收取年服务费,如果您需要提供当地上门培训、技术支持等特殊服务,可联系我们当地供应商。

技术支持和升级要钱的吗?
售后技术支持包括电话、QQ、MSN或者QQ远程等支持,升级和技术支持都是免费的。

我不在广州,该如何购买?几天后我可以收到软件?
外地的可以通过先汇款,然后将您的收件地址联系人信息传真到020-85515862,我们有专人发货;一般2-3天后您就可以收到软件了。

汇款后马上可以查到款吗?帐号安全吗?
汇款一般需要一个工作日才能到款,如您需要办理10分钟到帐的业务可联系我们销售给快速汇款帐户;我们的帐号是通过工商局审核,中央银行批准开通的,是绝对安全的。

收到软件后我该如何做?我试用的数据该如何继续使用?
收到软件后直接把插有TF卡的加密锁插入电脑;如果您之前有试用随身版,需要继续使用试用的帐套,可将试用的帐套复制到加密琐U盘的Data文件夹。

加密狗和TF内存卡如何保修?
加密狗免费包换一年,一年后补230元坏锁换新锁;TF内存卡凭卡和包装盒保修5年 。


购买后和试用中常见问题

我用的是腾讯的浏览器,为什么不能备份退出软件?
非微软IE浏览器不能正常退出的解决方法的步骤:1.关闭所有浏览器,包括IE和非IE;2.控制面板--添加删除程序---找到 4Fang在线软件 或者 4Fang VM ,卸载它们;3.下载4Fang的安全访问及打印控件,安装。网址:http://www.4Fang.net/4ff/sc_setup.exern

随身版如何在A4纸上打印多张凭证?
在线版A4打印凭证最好的方式是先裁好成2份或者三份。再放到打印机里面打印。
因为在线版没有像安装版一样的自动感知模式,所以先裁好纸张再打印是最好的方式
发表于 2016-10-8 11:11:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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